江蘇省藥品監督管理局深入貫徹落實國家“放管服”改革部署，以提升政務服務效能、優化營商環境為目標，聚焦藥品、醫療器械、化妝品等領域，持續簡化審批流程，強化便民服務，并積極運用網絡技術手段，推動監管與服務深度融合，取得了顯著成效。

一、 簡化審批流程，提升行政效率

江蘇省藥監局大力推行審批事項標準化、規范化建設，全面梳理并精簡審批環節和材料。通過推行“證照分離”改革全覆蓋，對行政許可事項實行分類管理，對符合條件的事項采取告知承諾、優化審批服務等方式，大幅壓縮辦理時限。例如，對于部分低風險醫療器械產品備案、藥品經營許可變更等事項，實現即來即辦或大幅縮短審批周期。整合內部審批流程，推行“一窗受理、集成服務”，避免企業和群眾多頭跑、重復提交材料，有效降低了制度性交易成本。

二、 強化便民服務，優化用戶體驗

該局牢固樹立以人民為中心的發展思想，全方位提升服務便利度。一是拓展服務渠道，在實體政務大廳提供清晰指引和幫辦代辦服務的基礎上，重點加強線上服務能力。二是推行“不見面審批”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。三是建立透明的辦事指南和標準，公開所有審批事項的受理條件、辦理流程、時限和結果，主動接受社會監督。還通過設立咨詢專線、開展政策宣講培訓等方式，精準回應企業和群眾關切，提升政策獲取的便利性和準確性。

三、 賦能網絡技術，驅動服務升級

江蘇省藥監局高度重視信息化建設，將其作為深化“放管服”改革的重要引擎。著力打造功能完備、安全可靠的“互聯網+藥品監管”服務平臺。該平臺集成了行政許可辦理、日常監管、信息查詢、數據報送等多項功能，實現了從申請、受理、審批到發證的全流程在線辦理。通過運用大數據、云計算等技術，逐步推動審評審批智能化，例如在部分領域試點智能輔助審評，提高審評質量和效率。加強系統互聯互通和數據共享，與省政務服務平臺、國家藥監局系統等實現對接，打破了信息孤島，提升了協同監管和服務能力。

四、 持續深化改革，展望未來方向

下一步，江蘇省藥監局將繼續堅持問題導向和需求導向，在“簡政放權”上再深化，動態調整優化權力清單和審批流程；在“放管結合”上再創新，利用網絡技術實施更加精準有效的智慧監管和風險防控；在“優化服務”上再提升，進一步拓展“一網通辦”的深度和廣度，探索更多“秒批”“免申即享”等便利化措施。目標是構建起更為規范、高效、透明、便捷的藥品監管政務服務體系，最大限度激發市場主體活力，保障人民群眾用藥安全有效可及，為服務江蘇省醫藥產業高質量發展和“強富美高”新江蘇建設貢獻更大力量。